Termeni de utilizare
Site-ul Duchess Lashes este operat de GLOBAL DEVELOPMENT FUTURE S.R.L., CUI 48140505, Nr. Reg. Com. J2023000460304, cu sediul în Sat Odoreu, jud. Satu Mare, România („Vanzătorul”). Contact: dynamicduchesslashes@gmail.com, +40 751 389 111. Prin plasarea unei comenzi accepți acești termeni.
2. Produse
Produsele sunt destinate uzului profesional (lash artiști). Fotografiile au caracter informativ; culoarea și ambalajul pot diferi ușor. Utilizatorul este responsabil să respecte instrucțiunile de utilizare și să efectueze test de sensibilitate al clientei înainte de aplicarea adezivilor.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ taxele aplicabile. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț; în acest caz te contactăm înainte de expediere.
4. Comanda și contractul
Contractul se încheie în momentul confirmării comenzii prin e-mail. Putem anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc sau datele de livrare sunt incomplete, cu returnarea integrală a sumei achitate.
5. Livrare
Livrarea se face prin curier în toată România, în 1–3 zile lucrătoare. Detalii în Politica de livrare.
6. Dreptul de retragere și retur
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primire, cu excepția produselor desigilate din motive de igienă. Detalii în Politica de retur.
7. Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021. Produsele cosmetice trebuie folosite înainte de data de expirare și depozitate conform instrucțiunilor.
8. Date personale
Prelucrăm datele personale conform GDPR, doar pentru procesarea comenzilor și comunicare. Detalii în Politica de confidențialitate.
9. Litigii
Eventualele nemulțumiri se rezolvă pe cale amiabilă la datele de contact de mai sus. Poți apela și la ANPC, la procedura SAL sau la platforma SOL. Se aplică legea română.